Zwrot wynajętego samochodu jest prosty, jeśli wcześniej sprawdzisz kilka rzeczy. Najwięcej nieporozumień nie wynika z poważnych uszkodzeń, lecz z drobiazgów: innej godziny przyjazdu, brakującego paliwa, przekroczonego limitu kilometrów albo pozostawionych w aucie przedmiotów. Krótka kontrola przed oddaniem pojazdu pozwala spokojnie zakończyć wynajem i rozliczyć kaucję.
Zacznij od umowy. Upewnij się, którego dnia, o której godzinie i w jakim miejscu masz oddać samochód. Doba wynajmu nie zawsze jest liczona jako dzień kalendarzowy od północy do północy – znaczenie mogą mieć konkretne godziny odbioru i zwrotu.
Jeżeli wiesz, że się spóźnisz, skontaktuj się z wypożyczalnią jak najwcześniej. Nie zakładaj, że przedłużenie następuje automatycznie. W RusinCar przedłużenie najmu powinno zostać potwierdzone minimum 24 godziny przed terminem zwrotu wynikającym z umowy.
Koszt paliwa nie jest wliczony w cenę wynajmu. Przy odbiorze sprawdź poziom paliwa zapisany w protokole i zapytaj, z jakim poziomem samochód powinien wrócić. Najbezpieczniej zatankować jeszcze przed dojazdem do punktu zwrotu i zachować paragon do zakończenia rozliczenia.
Zwróć uwagę na właściwy rodzaj paliwa. Informacja znajduje się przy pojeździe, na umowie albo przy wlewie. W razie wątpliwości zadzwoń do wypożyczalni przed tankowaniem – pomyłka może doprowadzić do poważnej awarii.
Porównaj aktualny stan licznika z wartością zapisaną przy odbiorze. W RusinCar limit zależy od umowy, a limity dobowe sumują się przez cały okres najmu. Przy samochodach osobowych najczęściej wynosi on 250 km na dobę.
Jeśli limit został przekroczony, nie próbuj tego ukrywać. Licznik zostanie sprawdzony przy zwrocie, a należność rozliczona zgodnie z warunkami najmu. Znacznie lepiej uwzględnić przewidywany przebieg już podczas wybierania auta.
Zaparkuj auto w dobrze oświetlonym miejscu i obejdź je dookoła. Sprawdź zderzaki, drzwi, lusterka, szyby, felgi oraz opony. Porównaj stan pojazdu ze zdjęciami i protokołem sporządzonym przy odbiorze.
Jeżeli w trakcie wynajmu pojawiło się nowe uszkodzenie, poinformuj o nim pracownika. Przekazanie informacji od razu ułatwia ustalenie okoliczności i dalszej procedury. Dotyczy to również drobnych zdarzeń parkingowych, odprysku na szybie czy zagubienia części wyposażenia.
Nie trzeba przygotowywać samochodu jak do sprzedaży, ale powinien zostać oddany w stanie zgodnym z umową i normalnym sposobem użytkowania. Zabierz opakowania, butelki i inne śmieci. Usuń większe zabrudzenia, piasek, błoto oraz sierść, jeśli podróżowało z Tobą zwierzę i wypożyczalnia wcześniej na to zezwoliła.
Szczególną uwagę zwróć na plamy na siedzeniach i tapicerce. Szybka reakcja podczas wynajmu może ograniczyć trwałe zabrudzenie, ale przed samodzielnym zastosowaniem mocnego środka chemicznego lepiej skonsultować się z wypożyczalnią.
Telefon pozostawiony w uchwycie zauważysz szybko, lecz rzeczy schowane pod fotelem albo w kieszeni drzwi łatwo przeoczyć. Przed oddaniem auta sprawdź:
Nie zabierz przez pomyłkę elementów należących do auta, takich jak przewód, kamizelka, trójkąt ostrzegawczy czy dokumenty pojazdu.
Przy zwrocie oddaj wszystkie otrzymane komplety kluczyków, dokumenty i akcesoria. Jeżeli wypożyczyłeś dodatkowe wyposażenie, na przykład fotelik dziecięcy, również powinno być gotowe do sprawdzenia.
W przypadku zauważenia braku skontaktuj się z wypożyczalnią jeszcze przed terminem zwrotu. Czasami pozwala to odnaleźć przedmiot albo wspólnie ustalić rozwiązanie bez niepotrzebnego opóźnienia.
Jeżeli to możliwe, zwróć samochód w obecności pracownika. Wspólnie sprawdźcie stan auta, poziom paliwa, przebieg i wyposażenie. Upewnij się, że zakończenie najmu zostało potwierdzone w odpowiednim dokumencie.
Gdy samochód musi zostać pozostawiony poza godzinami pracy, wcześniej ustal dokładną procedurę. Nie zostawiaj auta ani kluczyków w przypadkowym miejscu na podstawie własnego założenia.
Przed ruszeniem do punktu odbioru sprawdź kolejno:
Kilka minut wystarczy, aby ograniczyć ryzyko dodatkowych kosztów i zakończyć wynajem bez stresu. Jeśli przed oddaniem auta masz pytanie albo potrzebujesz przedłużyć umowę, skontaktuj się z RusinCar odpowiednio wcześniej pod numerem 518 216 079. Pełne zasady znajdziesz w regulaminie wypożyczalni.